В Киеве созданы черные списки отельных дебоширов

Столичные хостельеры завершили работу над созданием базы данных клиентов, которые во время пребывания в мини-отелях столицы нарушали общественный порядок или были замечены в кражах личного имущества постояльцев. Отныне, по договоренности между владельцами, входящих в ассоциацию хостелов Украины, любая попытка показавшего себя с отрицательной стороны постояльца устроится в любой другой хостел в столице закончится неудачно – в заселении ему будет отказано. Фамилий нерадивых клиентов в базе данных уже набралось несколько десятков.

Участник Ассоциации хостелов Украины Лариса Матвиенко рассказала, что со стороны будущих постояльцев хостела встречаются также попытки заселиться по фальшивым или украденным документам.

«Бывали у нас кражи, вызывали полицию. Никто от этого не застрахован, даже видеонаблюдение не спасает. Если в любом супермаркете или на рецепции в любом отеле у вас могут вытащить телефон. Почему этого не может произойти в хостеле? У нас все гости заселяются только при наличии документов, удостоверяющих личность. Это паспорт, водительское удостоверение, либо студенческий билет.

Наличие документа не может гарантировать вам, что он не украдет у своего соседа телефон или деньги. Но это помогает в будущем. Формируются черные списки, где мы выкладываем информацию о проблемных гостях: ворах, дебоширах и т.п. И мы стараемся избегать таких клиентов. Конечно, даже при наличии безупречных документов гости проходят фейс-контроль со стороны администратора. Мы не поселяем постояльцев в алкогольном или наркотическом опьянении, а также если они имеют какой-то неопрятный внешний вид. Более того, мы имеем право отказать человеку в проживании без объяснения причин. Родители детей обязаны предъявить свидетельство о рождении, а младенцев до года мы не селим вместе c соседями, потому что они могут им мешать отдыхать. Обычно родителям с младенцами мы предлагаем выкупить весь номер», - отметила эксперт.

Кроме того, столичные хостельеры сталкиваются сегодня с большой проблемой в лице нелегальных мини-отелей. «Они портят нам репутацию», - подчеркивает Матвиенко. «Точное количество нелегальных хостелов в столице сегодня не может назвать никто», - добавляет глава Ассоциации хостелов Киева Елена Моцная.

«Мы не можем сказать сколько их. Три месяца назад нелегальных хостелов было около трехсот, а сегодня может быть уже и четыреста. Они потому и нелегальные, что нет закона о хостелах. Зарегистрировали ФОП – и вы уже законный хостельер. А многие не делают и этого, чтобы не платить налоги. Кроме того, в столице организовано много квартирных хостелов, которые находятся в жутком санитарном состоянии. Там обычно проживают люди, которые приезжают в Киев на заработки, платят за койко-место 60-80 грн. в сутки. Это не хостелы, а ночлежки.

В Киеве хостелы имеют, в основном, молодежную ориентацию, но их услугами пользуются путешественники всех без исключения возрастов. Привлекающим фактором является цена. Она обеспечивает доступность туризма в различных странах. На мой взгляд, уже в ближайшие 10-15 лет хостелы и мини-отели выйдут на первые позиции в гостиничном бизнесе», - подытожила Моцная.

Владислав Кордик, Lenta.UA

Фото автора