В разные периоды времени без проводного интернета оставались приблизительно 50–60 тыс. клиентов.
В «Киевстаре» заявили, что пострадавшие от аварии пользователи «Домашнего интернета» получат компенсации – определенный объем нетарифицируемых услуг. Он будет рассчитываться в зависимости от тех тарифов, которыми пользуется каждый конкретный абонент, столкнувшийся с перебоями в фиксированном интернет-подключении 21 мая. Об этом сообщает UBR.ua.
В частности, у тех, кто пользуется только проводным широкополосным доступом (ШПД) компании – «Домашним интернетом», не будет взиматься абонентская плата за день, когда произошла авария.
Для абонентов услуги «Все вместе», которые пользуются несколькими сервисами оператора (мобильная связь и ШПД), компенсация будет иной, поскольку плата за проводной интернет уже включена в абонплату. Так, среди возможных вариантов – предоставление определенного объема исходящих звонков за пределы «родной» сети. Например, 20 минут для вызовов на номера других операторов Украины, которые можно будет использовать в течение трех дней. Соответствующие текстовые сообщения должны были прийти на номера пострадавших клиентов.
Согласно заявлению компании, утром 21 мая около 9:00 у определенной части пользователей «Домашнего интернета» возникли проблемы с подключением к сети.
«Причиной сложностей стал сбой в работе оборудования», – сообщил оператор.
В разные периоды времени без проводного интернета оставались приблизительно 50–60 тыс. клиентов.
Всего у компании к услуге «Домашний интернет» подключено более 1 млн домохозяйств.
Алеся Цвирка
Новости
Минобороны РФ заявило о захвате сел на Харьковщине
16:00 11 май 2024.
Новую должность Натальи Гуменюк назвал нардеп
15:30 11 май 2024.
США срочно одобрили передачу Украине трех HIMARS
15:00 11 май 2024.
Байден ответил на предложение Трампа провести дебаты
14:00 11 май 2024.
СБУ предотвратила попытку теракта 9 мая в Киеве
13:30 11 май 2024.
Россияне захватили несколько сел на границе Харьковщины
13:00 11 май 2024.
Кабмин повысил акцизы алкоголь и автотопливо – на сколько они подорожают
12:30 11 май 2024.
Евросоюз согласовал гарантии безопасности для Украины
12:00 11 май 2024.
Ночью на Земле разразилась сверхмощная магнитная буря
11:35 11 май 2024.