В разные периоды времени без проводного интернета оставались приблизительно 50–60 тыс. клиентов.
В «Киевстаре» заявили, что пострадавшие от аварии пользователи «Домашнего интернета» получат компенсации – определенный объем нетарифицируемых услуг. Он будет рассчитываться в зависимости от тех тарифов, которыми пользуется каждый конкретный абонент, столкнувшийся с перебоями в фиксированном интернет-подключении 21 мая. Об этом сообщает UBR.ua.
В частности, у тех, кто пользуется только проводным широкополосным доступом (ШПД) компании – «Домашним интернетом», не будет взиматься абонентская плата за день, когда произошла авария.
Для абонентов услуги «Все вместе», которые пользуются несколькими сервисами оператора (мобильная связь и ШПД), компенсация будет иной, поскольку плата за проводной интернет уже включена в абонплату. Так, среди возможных вариантов – предоставление определенного объема исходящих звонков за пределы «родной» сети. Например, 20 минут для вызовов на номера других операторов Украины, которые можно будет использовать в течение трех дней. Соответствующие текстовые сообщения должны были прийти на номера пострадавших клиентов.
Согласно заявлению компании, утром 21 мая около 9:00 у определенной части пользователей «Домашнего интернета» возникли проблемы с подключением к сети.
«Причиной сложностей стал сбой в работе оборудования», – сообщил оператор.
В разные периоды времени без проводного интернета оставались приблизительно 50–60 тыс. клиентов.
Всего у компании к услуге «Домашний интернет» подключено более 1 млн домохозяйств.
Алеся Цвирка
Новости
Во Франции в книжных покупках растет доля подержанных книг
20:45 01 май 2024.
В США планируют заменить в Украине свои БМП на их новую версию
20:30 01 май 2024.
Глава МИД Польши рассказал, когда закончится война в Украине
20:15 01 май 2024.
Российские пропагандисты распространяют очередной фейк о ВСУ
19:55 01 май 2024.
Главе морского порта пытались дать огромную взятку
19:30 01 май 2024.
В Украину массово поедет автомобильный хлам - депутат Заблоцкий снова лоббирует поправки к растаможке авто в Дії
19:26 01 май 2024.
В Украине стремительно растет количество ДТП
19:15 01 май 2024.
Оккупанты ударили «Ураганами» по Донецкой области
18:55 01 май 2024.
Пасха 2024 : как приготовить главное блюдо праздника
18:45 01 май 2024.
Украина экспортировала рекордный объем продукции
18:30 01 май 2024.
Навеки в строю: Игорь Табурец передал ордена родным погибших защитников
18:15 01 май 2024.