Команда ГО ZDOROVI запускає навчальні комунікаційні тренінги - «Лікар-Ветеран».
Тренінги створені для покращення комунікації між медичними працівниками та ветеранами, що звертаються по допомогу.
Мета навчання – відбудувати ефективну систему взаємодії, яка враховуватиме медичні та ментальні потреби військовослужбовців, що повернусь з зони бойових дій.
Медичні працівники під час тренінгів вибудують механізми комунікацій з ветеранами всередині закладу, починаючи з адміністрування менеджменту черги на прийом, проведення консультації з взаємною повагою сторін, організацією обстеження і подальшого супроводу пацієнтів з емпатією і максимальною підтримкою.
Експерти ZDOROVI навчатимуть медичних працівників ефективній комунікації, людиноцентричному сервісу та побудові зручних маршрутів для ветеранів, що повернулись в свої громади.
Проєкт триватиме протягом 2024 року та має на меті залучити до навчання не менше 5000 медичних працівників. Формат навчання – онлайн, 65 тренінгових сесій охоплять всі 24 регіони.
Як розповіла засновниця ГО ZDOROVI Наталія Тулінова, ветерани – це та частина нашого суспільства, яка потребує особливої уваги з боку співгромадян. В тому числі при отриманні медичної допомоги.
«Ми допомагаємо медичним працівникам сформувати всередині закладів ефективні інструменти роботи з тими, хто повертається з війни і частіше за все має травми або інші проблеми зі здоровʼям. Треба враховувати, що наразі українські лікарні працюють в умовах постійної загрози та гуманітарної кризи. Через психологічне і фізичне навантаження, як працівники лікарень, так і пацієнти можуть потрапляти в конфліктні ситуації, тому наше спільне завдання – мінімізувати напругу через комунікацію та інформування людей про правила роботи з особливо чутливими категоріями пацієнтів. Ми допомагаємо лікарям і медичному персоналу адаптуватись до викликів війни», - розповіла Наталія Тулінова.
Як зазначила виконавчий директор ГО ZDOROVI Олена Кухарець, всі наші тренінги мають експертне підґрунтя, а спеціалісти, які працюють з лікарнями – пропонують робочі інструменти для профілактики і розвʼязання конфліктів, розповідають про особливості роботи з людьми, які повертаються з фронту, допомагають побудувати внутрішні механізми комунікації для медичного закладу.
«Ми прикладаємо максимум зусиль, щоб в умовах кризи воєнного часу, підтримати комунікацію медиків і пацієнтів», - розповіла Кухарець.
Даний проєкт став можливим завдяки співпраці між ГО ZDOROVI і нідерландським фондом Vastenactie.
Читайте также: Как ZDOROVI помогают врачам адаптироваться к войне
Евгений МедведевНовости
Правоохранители проводят обыски в Ирпенском горсовете
18:55 02 май 2024.
Зеленский на Ставке поручил ускорить поступление оружия в ВСУ
18:30 02 май 2024.
В Берлине состоялась международная конференция по восстановлению Украины
18:20 02 май 2024.
Стало известно, нужно ли идти в ТЦК после 18 мая
18:15 02 май 2024.
Для украинцев изменяться правила выезда за границу
17:55 02 май 2024.
Дуэйн Джонсон празднует свой день рождения в роли голливудского "хила"
17:45 02 май 2024.
Оккупанты ударили КАБами по Харьковщине
17:30 02 май 2024.
В Воздушных силах не исключают подлого и коварного удара от РФ на Пасху
17:15 02 май 2024.
Коллаборант помогал оккупантам готовить «референдум» на Харьковщине
16:55 02 май 2024.
В Сербии найдено 7000-летнее поселение (Фото)
16:45 02 май 2024.
Оккупанты приблизились к границе Часового Яра
16:30 02 май 2024.