Регулятор разъяснил, как получить компенсацию за некачественную электроэнергию

Национальная комиссия, осуществляющая регулирования в сферах энергетики и коммунальных услуг предложила алгоритм компенсации за некачественное электроснабжение. Об этом в Facebook сообщила глава НКРЭКУ Оксана Кривенко.

Чтобы получить компенсацию, потребителю необходимо обратиться в соответствующую компанию (поставщик электроэнергии или оператор сети) , которая должна провести проверку. По итогам проверки будет принято решение о начислении. Зачислить компенсацию обязаны в течение 75 дней с момента фиксации некачественной услуги.

Размер такой компенсации может составлять от 100 до 200 гривен для бытовых потребителей и от 200 до 600 для не бытовых. Компания сама решает, каким потребителям она должна предоставить компенсацию, и уведомляет их об этом в счете на оплату электроэнергии, письмом на официальном бланке или в его личном кабинете на сайте.

Компенсация возрастет в случае невыплаты в установленные сроки. Если поставщик проигнорирует или отказывается выплачивать компенсацию, ему грозит до 85 тысяч гривен штрафа.

В НКРЭКУ изданию LIGA.net пояснили, что некачественными поставками электроэнергии можно считать напряжение менее 220 В или ее отсутствие более 24 часов без объективных причин.

Как сообщала Lenta.UA, НКРЭКУ запросила разрешения на обследование работы двадцати облгазов. Поводом для проверок стали жалобы потребителей о завышенных суммах в квитанциях на оплату газа. Поставщикам услуг грозят большие штрафы.