Регулятор роз'яснив, як отримати компенсацію за неякісну електроенергію

Національна комісія, що здійснює регулювання у сферах енергетики і комунальних послуг запропонувала алгоритм компенсації за неякісне електропостачання. Про це в Facebook повідомила глава НКРЕКП Оксана Кривенко. 

Щоб отримати компенсацію, споживачеві необхідно звернутися у відповідну компанію (постачальник електричної енергії або оператор мережі), яка повинна провести перевірку. За підсумками перевірки буде прийнято рішення про нарахування. Зарахувати компенсацію зобов'язані протягом 75 днів з моменту фіксації неякісної послуги. 

Розмір такої компенсації може становити від 100 до 200 гривень для побутових споживачів і від 200 до 600 для непобутових. Компанія сама вирішує, яким споживачам вона повинна надати компенсацію, і повідомляє їх про це в рахунку на оплату електроенергії, листом на офіційному бланку або в його особистому кабінеті на сайті. 

Компенсація зросте в разі невиплати в установлені терміни. Якщо постачальник проігнорує або відмовляється виплачувати компенсацію, йому загрожує до 85 тисяч гривень штрафу.

У НКРЕКП виданню LIGA.net пояснили, що неякісним постачаннями електроенергії можна вважати напругу менше 220 В або її відсутність більше 24 годин без об'єктивних причин. 

Як повідомляла Lenta.UA, НКРЕКП попросила дозвіл на обстеження роботи двадцяти облгазів. Приводом для перевірок стали скарги споживачів про завищені суми в квитанціях на оплату газу. Постачальникам послуг загрожують великі штрафи.