Как вернуть доверие к украинской медицине

В кабинете, после инстаграммного австрийского курорта, сверкая ручкой "Паркер", в кресле сидит он. Холеный, загорелый, здоровый, в хрустящем белом халате, величественный и скептический, врач.

Безучастно взглядом скользя анамнезом, где слово из всего лишь трех букв делит жизнь человека на "до" и "после", он безучастно бросает: "даже не надейтесь", закапывая своего пациента, нет, не в австрийский снег и еще даже не в землю, а в грязь украинских медицинских реалий, среди которых: коррупция, выкачивание денег даже из таких "не надейтесь", нечеловеческие условия и отсутствие достойного паллиатива и обезболивания.

И на контрасте, вне этого лекарственного оазиса в авторитетном медицинском центре столицы, в коридоре едва держась, стоят желтые и обессиленные пациенты. А почему стоят? Потому что облезлые три сиденья, на которых они только что сидели опустив наполовину лысые головы, с криком забрала уборщица с неизменной серой тряпкой и ведром. Ибо "не положено" в этом коридоре дополнительных сидений. Потому пользуясь своей крохотной властью "королевы коридора", она бессознательно является точным обобщенным образом всей медицинской системы, которая въелась и проникла в стены, ведра, тряпки и дермантин сидений украинских больниц.

И тут каждый такой человек, которому отчаянно страшно и хочется жить, встает перед выбором: нести деньги за препараты и процедуры, как советует врач, понимая, что болезнь не отступит, а просто будет мучить немного дольше, или тихонько умирать, терпя ужасную боль. И самое ужасающее это, что он не знает, что выбрать.

Потому что не верит.

Он не может доверить остаток своей жизни врачу, потому что знает о неофициальных прайсах, откатах за препараты, широкие карманы врачей, о том, как сдаются экзамены в медицинских вузах и многое другое.

И он бы хотел оказаться в светлой палате с приятными медсестричками, как в американском кино. С вкусной и цветной пищей, для которой не надо приносить собственную посуду. А еще, он бы не отказался от, пусть молодого врача, который бы держа за руку рассказал о всех возможных вариантах и ​​последствиях, и помог бы принять то верное, спокойное, взвешенное и последнее решение. И он бы мечтал прислушиваться к каждому слову, и верить ему.

Как самому себе.

Не дожидаясь неофициального счета, надписей на бумажках, и немого ожидания, как будто у него заняли деньги, а возвращать не собираются.

На какие 180 градусов должна развернуться медицинская система со всеми ее участниками, чтобы стать такой, как мы видим в кино, или сталкиваемся в других странах? Что должно произойти, чтобы каждый больной в любой государственной больнице, чувствовал себя не просто человеком, но имел статус клиента, а не больного-нищего?

Видимо, нужно менять ментальность. Наше агентство специализированных услуг для медицинского сектора "Здоровые коммуникации" провело около 4 социологических исследований пациентов и не менее 6 врачей, за последний год, и мы точно знаем, что время в корне менять поведенческие установки людей, взаимосвязанных между собой.

Наше предложение: в экзамены в медицинских вузах включать мотивационные письма и отбирать не только по отличным знаниям, но и по сознательному желанию стать врачом. Видимо, нужно безжалостно наказывать тех, кто хотя бы взглядом провоцирует отблагодарить себе.

Пожалуй, стоит поднимать зарплаты на уровне авиа инструкторов и пилотов, потому что эта работа ничем не уступает по уровню риска по безопасности на авиатранспорте, но даже больше. А еще восстанавливать больницы, закупать оборудование и создавать достойные условия. Пожалуй, еще стоит приглашать иностранных специалистов, учиться день и ночь, изо всех сил прокачивая не только свое мастерство излечения, но и сочувствие. А еще наверное, надо отчаянно стараться быть человеком, помнить, что больной - он априори слабее, испуганнее, чувствительнее. Что ты, доктор, его судья и его настроение на весь период лечения. Что одним словом ты можешь убить быстрее любых диагнозов. Когда ты это осознаешь, ты получишь ту самую желанную авторитетную позицию, не только уважение, а и бескорыстную благодарность и любовь.

Наталия Тулинова, СЕО «Здоровые коммуникации»