
ZDOROVI запрошують медичних працівників на унікальний тренінг, присвячений темі конфлікт-менеджменту.
Це навчання спрямоване на розвиток навичок ефективної комунікації та конструктивного вирішення конфліктів у роботі з пацієнтами й колегами.
У сучасних реаліях медична сфера є одним із найбільш стресових середовищ, і конфлікти тут виникають часто. Наша мета – змінити підхід до таких ситуацій, запропонувавши модель взаємодії, засновану на партнерстві, розумінні та взаємоповазі.
Цей тренінг допоможе медичним працівникам:
Підписуйтеcь на наш Telegram-канал Lenta.UA - ЄДИНІ незалежні новини про події в Україні та світі
- зрозуміти причини виникнення конфліктів і знайти ефективні способи їх профілактики;
- отримати практичні інструменти для управління складними ситуаціями;
- покращити комунікацію з пацієнтами, знижуючи їхній рівень роздратування та стресу;
- підтримувати емоційний стан як пацієнтів, так і колег;
- розвинути лідерські якості для створення атмосфери довіри та співпраці у колективі.
На учасників очікує:
- детальний розгляд причин виникнення конфліктів у медичних установах;
- методи профілактики та деескалації конфліктних ситуацій;
- стратегії вирішення конфліктів у стресових умовах;
- психологічні аспекти підтримки емоційного стану медиків і пацієнтів;
- роль керівника у формуванні здорового робочого середовища.
Тренерки:
- Ірина Пашкевич – експертка з сервісної комунікації, тренерка організації ZDOROVI, з досвідом понад 19 років.
- Тетяна Кузьменко – експертка з охорони здоров’я, тренерка організації ZDOROVI, з 20-річним досвідом.
Їхній багаторічний досвід у трансформації сервісної комунікації, аналізі потреб медичних установ і впровадженні сервісних стратегій став основою цього навчання. Тренінг розроблено з урахуванням реальних викликів, які стоять перед медичними працівниками, і адаптовано до сучасних потреб.
Тривалість: 2 години.
Формат: онлайн.
Сертифікат про проходження курсу буде надано після складання тесту під час тренінгу.
Навчання стало можливим завдяки співпраці ZDOROVI з GlobalGiving.
Реєстрація за посиланням: https://forms.gle/D8Rnhk3gNBpuMxdL8.
Понад 3000 медиків вже долучилися до тренінгових програм ZDOROVI у 2024 році, що свідчить про їхню актуальність та навчальну ефективність. Долучайтеся, щоб покращити свої навички, зменшити стрес у роботі та побудувати міцніші партнерські стосунки з пацієнтами та колегами.
Читайте также: Теплые объятия заботы: спасение жизни самых маленьких
Читайте также: Как обычная поддержка возвращает движение
Евгений МедведевНовости
Российские дроны атаковали Славянск, есть жертвы
15:15 07 сен 2025.
В Киеве ограничат движение транспорта
14:55 07 сен 2025.
Оккупанты обстреляли жилые дома в Одессе, есть раненые
14:15 07 сен 2025.
В августе возвращено в 5 раз больше, чем потеряно, - Сырский
13:55 07 сен 2025.
Путин готов встретиться с Зеленским, - Фицо
13:15 07 сен 2025.
Оккупанты обстреляли палаточный лагерь на Сумщине, есть жертвы
12:55 07 сен 2025.
В Киеве выросло количество раненых
12:15 07 сен 2025.
РФ атаковала Днепропетровщину дронами и ракетами, есть жертвы
11:55 07 сен 2025.
Оккупанты повредили десятки домов в Запорожье
11:30 07 сен 2025.
СБС атаковали энергообъекты оккупантов
11:15 07 сен 2025.
РФ нанесла массированный удар по Киевской области, есть раненые
10:50 07 сен 2025.