Мовний омбудсмен роз'яснив особливості переходу на українську мову з 16 січня

Вимога з обслуговування державною мовою стосується не тільки сфери торгівлі, а й надання освітніх, медичних та соціальних послуг. Про це повідомив Уповноважений із захисту державної мови Тарас Кремінь, передає Урядовий портал.

"Слід пам'ятати, що вимога з обслуговування державною мовою стосується не тільки сфери торгівлі. Йдеться також про освітні послуги (в т.ч. гуртки та секції), медичне обслуговування, надання соціальних послуг тощо", - зазначив Кремінь.

За його словами, українськікою мовою має подаватися інформація в цінниках, інструкціях, технічних характеристиках, маркуванні, квитках, меню і т. При цьому він зазначив, що інформація на державній мові про товари і послуги може дублюватися і на інших мовах.

"У разі порушення права на отримання інформації та послуг українською мовою, споживачеві доцільно, перш за все, звернутися до працівника відповідної установи з проханням обслуговувати його українською мовою, до менеджера або вищої керівної посадової особи, з проханням виправити ситуацію, зафіксувати порушення в книзі скарг. Кожен громадянин також може скласти скаргу на ім'я Уповноваженого з захисту державної мови, направити її в письмовому вигляді або електронною поштою на адресу Уповноваженого. При цьому важливо надати максимально повну інформацію про суб'єкта господарювання, обставини і докази, що підтверджують порушення", - розповів Кремінь.

Нагадаємо, мовний омбудсмен Тарас Кремінь нагадав депутатам місцевих рад, якою мовою потрібно розмовляти.

Додамо, що з 16 січня 2020 року набула чинності стаття закону "Про забезпечення функціонування української мови як державної".

А вже з 16 січня 2021 року вся сфера обслуговування повинна перейти на українську мову, обслуговування на будь-якій іншійі мові може здійснюватися тільки на прохання клієнта.

Відзначимо, що порушення таких норм буде означати для установ адміністративні штрафи - від 200 до 700 неоподатковуваних мінімумів (від 3400 до 11900 грн). Ці зміни наберуть чинності тільки в липні 2022 року.

Фото: 5 канал