
Яким може бути алгоритм дій, якщо права пацієнта дійсно були порушені.
Пацієнти медичних установ мають право поскаржитися на лікарів і отримати компенсацію за заподіяну шкоду їх здоров'ю, повідомила в.о. міністра охорони здоров'я Уляна Супрун.
За її словами, фіксація таких скарг - «дуже корисний інструмент». Супрун вважає, що він допомагає довести, що в конкретній лікарні дійсно були випадки порушення прав пацієнтів.
Щоб відправити скаргу, письмове звернення зі скаргою на лікарню потрібно принести особисто і попросити зареєструвати, відправити поштою рекомендованим листом або через електронну пошту із зазначенням адрес для відповіді.
У заяві необхідно вказати:
- ПІБ;
- Місце проживання;
- Викласти суть питання і сформулювати вимогу; якщо ви хочете бути присутніми при розгляді - вкажіть це;
- Підпис і дату.
Супрун уточнила, що подавати скаргу потрібно:
Підписуйтеcь на наш Telegram-канал Lenta.UA - ЄДИНІ незалежні новини про події в Україні та світі
- Головлікарю з письмовою заявою (попросіть зареєструвати її);
- Якщо ситуація не вирішилася, то в департамент або управління охорони здоров'я вашого міста чи області;
- Якщо не вдалося повторно - телефонуйте на гарячу лінію місцевих органів виконавчої влади;
- Якщо ситуація залишається невирішеною, зверніться на гарячу лінію уряду по телефону тисяча п'ятсот сорок п'ять.
- Можна звернутися до Інспекції з питань захисту прав споживачів (безкоштовно).
Якщо ситуація залишається невирішеною, пацієнт має право звернутися до суду. За безкоштовною правовою допомогою можна звернутися в Центри з надання безоплатної правової допомоги.
Що робити, якщо ви не згодні з рішенням, яке отримали після своєї скарги (звертатися можна протягом місяця, після того як вас ознайомили з рішенням):
- Подати скаргу до органу або посадовій особі вищого рівня;
- Подати скаргу до місцевого департамент охорони здоров'я.
Звернення можуть розглядати:
- До 15 днів (якщо не вимагає додаткового вивчення);
- До 30 днів (якщо потрібне додаткове вивчення);
- До 45 днів (якщо вивчити обставини неможливо в 30-денний термін).
Як повідомляла Lenta.UA, Супрун опинилася у колі фігурантів кримінальної справи, порушеної ГПУ, яким нібито не дають хід через тиск з боку посла США.
Фото: expres.online
Важливо! Матеріал підготовлений на підставі останніх, науково перевірених та актуальних досліджень у сфері медицини. Матеріал, підготовлений журналістом «Lenta.UA», має виключно інформаційний характер і не є закликом до дії чи підстави для встановлення медичного діагнозу. Всі рішення щодо здоров'я повинні бути обов'язково узгоджені з Вашим лікарем, закликаємо обов'язково звертатися до фахівців.
Ірина КостюченкоНовини
Два тижні, які Трамп давав Росії, спливають, - Зеленський
05:25 01 вер 2025.
Над розслідуванням вбивства Парубія працюють цілодобово, - Зеленський
01:15 01 вер 2025.
Українські «Примари» знищили російський радіотелескоп
23:15 31 сер 2025.
Україна не пустить хасидів до Умані
22:15 31 сер 2025.
Німеччина боїться відправляти військових в Україну
21:15 31 сер 2025.
У Кремлі поскаржилися на небажання ЄС закінчувати війну в Україні
20:10 31 сер 2025.
Бійці 214-того Окремого Штурмового Батальйону звільнили Зелений гай
19:41 31 сер 2025.
Війна в Україні може тривати ще дуже довго, - Мерц
19:15 31 сер 2025.
У Сухопутних військах запевняють, що порушення у ТЦК виявилися фейками
18:15 31 сер 2025.
Стало відомо, хто замінить Парубія у Раді
17:55 31 сер 2025.