
Яким може бути алгоритм дій, якщо права пацієнта дійсно були порушені.
Пацієнти медичних установ мають право поскаржитися на лікарів і отримати компенсацію за заподіяну шкоду їх здоров'ю, повідомила в.о. міністра охорони здоров'я Уляна Супрун.
За її словами, фіксація таких скарг - «дуже корисний інструмент». Супрун вважає, що він допомагає довести, що в конкретній лікарні дійсно були випадки порушення прав пацієнтів.
Щоб відправити скаргу, письмове звернення зі скаргою на лікарню потрібно принести особисто і попросити зареєструвати, відправити поштою рекомендованим листом або через електронну пошту із зазначенням адрес для відповіді.
У заяві необхідно вказати:
- ПІБ;
- Місце проживання;
- Викласти суть питання і сформулювати вимогу; якщо ви хочете бути присутніми при розгляді - вкажіть це;
- Підпис і дату.
Супрун уточнила, що подавати скаргу потрібно:
Підписуйтеcь на наш Telegram-канал Lenta.UA - ЄДИНІ незалежні новини про події в Україні та світі
- Головлікарю з письмовою заявою (попросіть зареєструвати її);
- Якщо ситуація не вирішилася, то в департамент або управління охорони здоров'я вашого міста чи області;
- Якщо не вдалося повторно - телефонуйте на гарячу лінію місцевих органів виконавчої влади;
- Якщо ситуація залишається невирішеною, зверніться на гарячу лінію уряду по телефону тисяча п'ятсот сорок п'ять.
- Можна звернутися до Інспекції з питань захисту прав споживачів (безкоштовно).
Якщо ситуація залишається невирішеною, пацієнт має право звернутися до суду. За безкоштовною правовою допомогою можна звернутися в Центри з надання безоплатної правової допомоги.
Що робити, якщо ви не згодні з рішенням, яке отримали після своєї скарги (звертатися можна протягом місяця, після того як вас ознайомили з рішенням):
- Подати скаргу до органу або посадовій особі вищого рівня;
- Подати скаргу до місцевого департамент охорони здоров'я.
Звернення можуть розглядати:
- До 15 днів (якщо не вимагає додаткового вивчення);
- До 30 днів (якщо потрібне додаткове вивчення);
- До 45 днів (якщо вивчити обставини неможливо в 30-денний термін).
Як повідомляла Lenta.UA, Супрун опинилася у колі фігурантів кримінальної справи, порушеної ГПУ, яким нібито не дають хід через тиск з боку посла США.
Фото: expres.online
Важливо! Матеріал підготовлений на підставі останніх, науково перевірених та актуальних досліджень у сфері медицини. Матеріал, підготовлений журналістом «Lenta.UA», має виключно інформаційний характер і не є закликом до дії чи підстави для встановлення медичного діагнозу. Всі рішення щодо здоров'я повинні бути обов'язково узгоджені з Вашим лікарем, закликаємо обов'язково звертатися до фахівців.
Ірина КостюченкоНовини
РФ атакувала Дніпропетровщину дронами та ракетами, є жертви
11:55 07 вер 2025.
Окупанти пошкодили десятки будинків у Запоріжжі
11:30 07 вер 2025.
СБС атакували енергооб'єкти окупантів
11:15 07 вер 2025.
РФ завдала масованого удару по Київській області, є поранені
10:50 07 вер 2025.
Окупанти пошкодили залізницю у Полтавській області
10:30 07 вер 2025.
У столиці перекрили рух на частині вулиць
10:10 07 вер 2025.
Російські окупанти атакували житлові будинки та інфраструктуру в Одесі
09:50 07 вер 2025.
У Кременчуці пошкоджено міст через Дніпро
09:30 07 вер 2025.
Начальник ОВА розповів про ситуацію на Черкащині після нічної атаки
09:28 07 вер 2025.
Окупанти завдали масованого удару по Кривому Рогу
09:15 07 вер 2025.
Понад 800 ракет і дронів атакували Україну цієї ночі
08:55 07 вер 2025.