ПриватБанк запустив у Приват24 сервіс проти шахраїв

ПриватБанк, що належить державі, запустив сервіс, завдяки якому клієнти можуть оперативно повідомити банку про шахрайство і отримати консультацію в мобільному додатку Приват24. Про це повідомила прес-служба банку.

Член правління ПриватБанку з роздрібного бізнесу Дмитро Мусієнко розповів, що нова функція спрямована на те, щоб допомогти клієнтам у стресовій ситуації та зменшити потенційні збитки від шахрайства за рахунок швидкого впровадження блокуючих дій.

Читайте також: ПриватБанк продовжив на 24 місяці період використання всіх карток

«Ми постійно вдосконалюємо наші сервіси, які допомагають протидіяти шахраям, тепер клієнтам, які зіткнулися з шахрайством, не потрібно дзвонити в банк і чекати на з'єднання з оператором», – пояснив топ-менеджер.

Терміновий сервіс інформування про шахрайство в Приват24 автоматично включає всі необхідні заходи, щоб запобігти подальшим спробам шахрайства та мінімізувати ризики для клієнта, а в деяких випадках автоматично створити заявку на повернення коштів.

«Антишахрайський» сервіс доступний у мобільному додатку Приват24 в меню Комунікації (у правому верхньому куті на головному екрані програми).

Щоб отримати допомогу від банку, якщо шахраї списали кошти з картки, клієнт не отримав сплачений товар або ненавмисно передав персональні дані шахраям, потрібно лише відповісти на прості питання у розділі Повідомити про шахрайство.

Фото: ПриватБанк

Читайте також: ПриватБанк перестав надавати клієнтам популярну послугу