У Києві створено чорні списки готельних дебоширів

Столичні хостельери завершили роботу над створенням бази даних клієнтів, які під час перебування в міні-готелях столиці порушували громадський порядок або були помічені в крадіжках особистого майна постояльців. Відтепер, за домовленістю між власниками міні-готелів, які входять в асоціацію хостелів України будь-яка спроба такого постояльця влаштуватися в будь-який інший хостел в столиці закінчиться невдало - в заселенні йому буде відмовлено. Прізвищ недбайливих клієнтів в базі даних готельєрів вже набралося кілька десятків.

Учасник Асоціації хостелів України Лариса Матвієнко розповіла, що з боку майбутніх постояльців хостелу зустрічаються також спроби заселитися за фальшивими або украденим документам.

Підписуйтеcь на наш Telegram-канал Lenta.UA - ЄДИНІ незалежні новини про події в Україні та світі

«Бували у нас крадіжки, викликали поліцію. Ніхто від цього не застрахований, навіть відеоспостереження не рятує. Якщо в будь-якому супермаркеті або на рецепції в будь-якому готелі у вас можуть витягнути телефон. Чому цього не може статися в хостелі?

У нас все гості заселяються тільки при наявності документів, що засвідчують особу. Це паспорт, водійське посвідчення, або студентський. Наявність документа не може гарантувати вам, що він не вкраде у свого сусіда телефон або гроші. Але це допомагає в майбутньому. Формуються чорні списки, де ми викладаємо інформацію про проблемних клієнтів: злодіїв, бешкетників і т.п. І ми намагаємося уникати таких гостей. 

Звичайно, навіть при наявності бездоганних документів гості проходять фейс-контроль з боку адміністратора. Ми не поселяємо постояльців в алкогольному або наркотичному сп'янінні, а також якщо вони мають неохайний зовнішній вигляд. Більш того, ми маємо право відмовити людині в проживанні без пояснення причин. Батьки дітей зобов'язані пред'явити свідоцтво про народження, а немовлят до року ми не селимо разом c сусідами, тому що вони можуть їм заважати відпочивати. Зазвичай батькам з немовлятами ми пропонуємо викупити весь номер», - зазначила експерт.

Крім того, столичні хостельери стикаються сьогодні з великою проблемою в особі нелегальних міні-готелів. «Вони псують нам репутацію», - підкреслює Матвієнко. «Точна кількість нелегальних хостелів в столиці сьогодні не може назвати ніхто», - додає голова Асоціації хостелів Києва Олена Моцна.

«Ми не можемо сказати скільки їх. Три місяці тому нелегальних хостелів було близько трьохсот, а сьогодні може бути вже й чотириста. Вони тому й нелегальні, що немає закону про хостели. Зареєстрували ФОП - і ви вже законний хостельер. А багато хто не роблять і цього, щоб не платити податки. Крім того, в столиці організовано багато квартирних хостелів, які знаходяться в жахливому санітарному стані. Там зазвичай проживають люди, які приїжджають до Києва на заробітки, платять за койко-місце 60-80 грн. на добу. Це не хостели, а нічліжки.

У Києві в основному хостели мають молодіжну орієнтацію, але їхніми послугами користуються мандрівники всіх без винятку вікових груп. Головним фактором є ціна. Вона забезпечує доступність туризму в різних країнах. На мій погляд, вже в найближчі 10-15 років хостели і міні-готелі вийдуть на перші позиції в готельному бізнесі», - підсумувала Моцна.

Владислав Кордік, Lenta.UA

фото автора