
Команда ГО ZDOROVI запускає навчальні комунікаційні тренінги - «Лікар-Ветеран».
Тренінги створені для покращення комунікації між медичними працівниками та ветеранами, що звертаються по допомогу.
Мета навчання – відбудувати ефективну систему взаємодії, яка враховуватиме медичні та ментальні потреби військовослужбовців, що повернусь з зони бойових дій.
Медичні працівники під час тренінгів вибудують механізми комунікацій з ветеранами всередині закладу, починаючи з адміністрування менеджменту черги на прийом, проведення консультації з взаємною повагою сторін, організацією обстеження і подальшого супроводу пацієнтів з емпатією і максимальною підтримкою.
Експерти ZDOROVI навчатимуть медичних працівників ефективній комунікації, людиноцентричному сервісу та побудові зручних маршрутів для ветеранів, що повернулись в свої громади.
Проєкт триватиме протягом 2024 року та має на меті залучити до навчання не менше 5000 медичних працівників. Формат навчання – онлайн, 65 тренінгових сесій охоплять всі 24 регіони.
Як розповіла засновниця ГО ZDOROVI Наталія Тулінова, ветерани – це та частина нашого суспільства, яка потребує особливої уваги з боку співгромадян. В тому числі при отриманні медичної допомоги.
«Ми допомагаємо медичним працівникам сформувати всередині закладів ефективні інструменти роботи з тими, хто повертається з війни і частіше за все має травми або інші проблеми зі здоровʼям. Треба враховувати, що наразі українські лікарні працюють в умовах постійної загрози та гуманітарної кризи. Через психологічне і фізичне навантаження, як працівники лікарень, так і пацієнти можуть потрапляти в конфліктні ситуації, тому наше спільне завдання – мінімізувати напругу через комунікацію та інформування людей про правила роботи з особливо чутливими категоріями пацієнтів. Ми допомагаємо лікарям і медичному персоналу адаптуватись до викликів війни», - розповіла Наталія Тулінова.
Як зазначила виконавчий директор ГО ZDOROVI Олена Кухарець, всі наші тренінги мають експертне підґрунтя, а спеціалісти, які працюють з лікарнями – пропонують робочі інструменти для профілактики і розвʼязання конфліктів, розповідають про особливості роботи з людьми, які повертаються з фронту, допомагають побудувати внутрішні механізми комунікації для медичного закладу.
«Ми прикладаємо максимум зусиль, щоб в умовах кризи воєнного часу, підтримати комунікацію медиків і пацієнтів», - розповіла Кухарець.
Даний проєкт став можливим завдяки співпраці між ГО ZDOROVI і нідерландським фондом Vastenactie.
Читайте також: ZDOROVI запустили нове масштабне дослідження стану медицини в Україні
Читайте також: Як ZDOROVI допомагають лікарям адаптуватися до війни
Євген МедведєвНовини
Ми хочемо майбутнього для України, - Орбан
22:15 07 вер 2025.
Трамп готовий покарати Путіна
21:15 07 вер 2025.
Смертельна ДТП сталася у Києві
20:10 07 вер 2025.
ССО та партизани завдали сильного удару по російському НПЗ
19:15 07 вер 2025.
Окупанти заявили, що завдали ударів по заводах та авіабазах в Україні
18:15 07 вер 2025.
США пригрозили Путіну «повним колапсом»
17:55 07 вер 2025.
Удар по Києву: за допомогою звернулися 100 осіб
17:15 07 вер 2025.
Путін – боягуз, який атакує жінок і дітей, - Чехія
16:55 07 вер 2025.
Нічний обстріл України: вбито 4 людей, 44 – поранено
16:15 07 вер 2025.
Літак прем'єр-міністра Вірменії вперше пролетів над Азербайджаном
15:55 07 вер 2025.
Російські дрони атакували Слов'янськ, є жертви
15:15 07 вер 2025.