
У центробанк надходять численні скарги громадян.
Національний банк зажадав від вітчизняних банків припинити відмовляти клієнтів в обміні старих купюр іноземної валюти. Про це повідомляє Країна з посиланням на внутрішній документ Нацбанку.
В НБУ наголосили, що мова йде про численні скарги громадян. І стосується це не тільки банків, але і фінансових компаній з виносними обмінниками.
Підписуйтеcь на наш Telegram-канал Lenta.UA - ЄДИНІ незалежні новини про події в Україні та світі
Центробанк прописує ситуацію зі зношеними і пошкодженими іноземними банкнотами.
Коли людина приносить в банк або небанківський обмінник закордонну банкноту, фінустанова зобов'язана:
• Здійснити обмін іноземної банкноти на гривню після її перевірки на справжність (у окремих структур є послуга з обміну однієї іноземної купюри на іншу іноземну), якщо вона не зношена / пошкоджена або НЕ підозріла, тобто не схожа на підробку.
• Взяти купюру на інкасо, якщо вона стара / зношена / пошкоджена - тобто відправити у свій банк-кореспондент за кордон і обміняти там. Після чого повернути українцю нову банкноту. За правилами Нацбанку, максимальний термін проведення такої операції - до 24 місяців.
• Здати іноземну готівку на дослідження в Нацбанк, якщо вона буде викликати підозри на підробку. Регулятор проведе свою експертизу, за результатами якої можливі два варіанти: якщо валюта справжня - має відбутися обмін, на якому наполягав клієнт, якщо вона виявиться фальшивкою - будуть залучені правоохоронні органи і людині доведеться давати пояснення, де він її взяв. Підробка буде вилучена без будь-яких компенсацій.
Тим часом не кожна пошкоджена іноземна купюра може бути автоматично відсіяні банком і прийматися тільки на інкасо. Щоб банки не зловживали своїми правами, НБУ чітко перерахував ознаки, за якими фінустанови зобов'язані приймати банкноти, які не є зношеними.
Ознаки ці наступні:
• локальні потертості (часткова втрата фарби на зображеннях) і / або втрата папером жорсткості;
• відбитки штампів / печаток, написи, включаючи видимі в ультрафіолетових променях, загальна площа яких не перевищує 200 мм 2;
• плями, загальна кількість яких не перевищує трьох штук діаметром до 5 мм кожна;
• надриви або надрізи, загальна кількість яких не перевищує трьох штук довжиною до 3 мм кожен;
• отвори і проколи, загальна кількість яких не перевищує чотирьох штук діаметром не більше 1 мм кожен.
Все це вважається незначними ушкодженнями, з якими банки зобов'язані проводити валютообмін.
Нацбанк показав кілька прикладів валютних купюр, які точно віднесуть до старим / зношеним і обміну яких доведеться довго чекати.


Також видання з посиланнями на банкірів розповідає, як на практиці можна вирішити проблему зношених іноземних купюр, щоб не чекати результатів тривалої процедури інкасо.
Так, людям, у яких виявилися пошкоджені / зношені іноземні гроші і які не хочуть втрачати на комісії, зазвичай дають одна порада - дочекатися поїздки за кордон і витратити їх там. На багатьох курортах, зокрема в Туреччині або Єгипті, простіше ставляться до зношених банкнот, ніж в Україні, і спокійно приймуть їх до оплати.
Інший рада - постаратися помістити зношену валюту в платіжний термінал. Тобто уникнути особистого контакту з касиром. Нещодавно центробанк дозволив банкам і небанківським фінустановам проводити обмін готівкової інвалюти на безготівкову гривню, і з'ясувалося, що деякі банки надавали цю послугу і до того, хоча і не рекламували.
Тобто можна вставити готівковий долар в термінал ПриватБанку і зарахувати на свій картковий рахунок гривню. Відбудеться автоматична конвертація за поточним курсом банку. У ПриватБанку неофіційно визнали, що їх купюроприемники в платіжних терміналах, які приймають інвалюту, досі не навчилися відрізняти старі долари і євро від нормальних. Тому люди користуються цією можливістю і банк нічого не може з цим вдіяти.
Олеся ЦвіркаНовини
Окупанти обстріляли житлові будинки на Донеччині, є жертви
11:15 08 вер 2025.
У Польщу залетів «НЛО»
10:55 08 вер 2025.
Начальник ОВА розповів про ситуацію на Черкащині після нічної атаки
10:30 08 вер 2025.
РФ завдала масованого удару по енергосистемі України
10:15 08 вер 2025.
Трамп дуже скоро поговорить з Путіним
09:55 08 вер 2025.
Юта Романченко: «Українські фінтех-стартапи розширюють горизонти і виходять на глобальні ринки»
09:46 08 вер 2025.
Понад 140 російських дронів атакували Україну цієї ночі
09:30 08 вер 2025.
У Києві збільшилася кількість жертв російського удару
09:15 08 вер 2025.
Венеціанський кінофестиваль завершився всупереч прогнозам ЗМІ
08:30 08 вер 2025.
США готові запровадити нові санкції проти РФ за обстріл Києва
07:30 08 вер 2025.
Різдво Пресвятої Богородиці в картинах знаменитих художників
07:05 08 вер 2025.