З листопада минулого року громадяни можуть телефонувати з питань пандемії на гарячу лінію Міністерства охорони здоров'я.
Міністерство охорони здоров'я веде підготовку контакт-центру для інформування громадян про вакцинацію. Про це на брифінгу повідомив заступник міністра охорони здоров'я Ярослав Кучер, передає Укрінформ.
"Контактний центр готується до прийому звернень, все, що пов'язано з вакцинацією. Ми вже тренуємо наших фахівців, ми міняємо їх алгоритм роботи. І як тільки почнеться кампанія (по вакцинації - ред.) в Україні, контакт-центр матиме всю додаткову інформацію ... Ми готуємо контакт-центр до збільшення, оскільки розуміємо, що в зв'язку з записами на вакцинацію робота контактного центру буде більш насиченою, і потрібно буде більше операторів", - сказав Кучер.
В цілому, за його словами, з 2 листопада, коли контакт-центр МОЗ з питань Covid-19 почав свою роботу, цим сервісом скористалися 186 тис. громадян, в центр надійшло 34 000 дзвінків, які були опрацьовані автоматичними системами, 151 тис. дзвінків було перенаправлено на оператора, додаткових проробок з них потребувало 10795 звернень.
Найвищий відсоток проробок звернень за тиждень - у Волинській, Луганській, Хмельницькій та Черкаській областях, найнижчий - в Кіровоградській, Київській областях та місті Київ.
За даними Міністерства охорони здоров'я, найчастіше громадяни звертаються з питаннями щодо додатку "ДІЙ ВДОМА" - 38%, питання діагностики Covid-19 - 18%, питання самоізоляції - 9,9%, безкоштовні або платні тестування - 6%, питання амбулаторного лікування - 4 , 28%. Найчастіше українці скаржаться на роботу лікарів - 31%, на роботу лікарень - 30%, на роботу лабораторій - 8%, на роботу поліклінік - 8%.
Крім цього, Кучер нагадав, що в контакт-центрі діє цілодобова послуга консультації лікаря первинної ланки - терапевта, педіатра, сімейного лікаря. Зараз в штаті працює 15 лікарів, вони вже надали 4443 консультацій.
Також, за словами Кучера, з 28 грудня контакт-центр отримав вже 79 запитів від медпрацівників або членів з сімей у зв'язку із захворюванням або смертю в результаті Covid-19.
Контакт-центр Міністерства охорони здоров'я з питань Covid-19 працює з 2 листопада, на лінію допомоги 0800 60 20 19 громадяни можуть поставити запитання з приводу діагностики, тестування, госпіталізації та інше.
Нагадаємо, ізраїльські вчені створили унікальний ефективний пристрій ProtectAir для нейтралізації коронавіруса в закритих приміщеннях, де ризик заразитися зростає в рази. Пристрій вже широко застосовується у всіх сферах життя і діяльності ізраїльтян. Тепер цей незамінний прилад з'явився і в Україні.
ProtectAir дуже простий у використанні. Для дезінфекції приміщення потрібно встановити його в центрі кімнати на висоті 1,8 метра. Вже після двох годин роботи в порожній кімнаті, вірусне навантаження знизитися на 50%, а після 24 годин - кімната буде чиста від вірусів.
Фото: Укрінформ
Ірина КостюченкоНовини
5 кращих фільмів Брюса Вілліса
08:30 19 бер 2024.
Синоптики попередили про погіршення погоди (Карта)
07:25 19 бер 2024.
Присудження нових зірок від Мішлен обернулося у Франції сенсацією
06:30 19 бер 2024.
Партизани провели розвідку у Криму
04:40 19 бер 2024.
Зрадник здавав окупантам учасників АТО
02:20 19 бер 2024.
У Південній Кореї зазнали чергового жаху
00:45 19 бер 2024.
Причини нічних походів у туалет назвали лікарі
23:45 18 бер 2024.
Сенатор США прогнозує вогневий контроль України над Кримом
23:20 18 бер 2024.
Актриса з кіноепопеї про Гаррі Поттера викликала гучний скандал
22:45 18 бер 2024.
Україні будуть надані додаткові танки
22:30 18 бер 2024.
В окупованому Севастополі почули вибухи
22:15 18 бер 2024.