10 років зростання: як розвивалася одна з перших мікрофінансових організацій

Компанія «ШвидкоГроші» - одна з перших компаній, яка почала видавати швидкі позики в Україні - за десять років існування стала свідком еволюції ринку кредитування і поступової зміни портрета клієнта.

«Ми вийшли на ринок з унікальною пропозицією - оформлення кредиту за 20 хвилин! У той час популярністю користувалися банки, де необхідно було подати заявку і тільки на наступний день їх представники могли зв'язатися з людиною. Тож не дивно, що до нас відразу ж потягнулися люди, яким потрібні були гроші тут і зараз», - згадує директор ШвидкоГроші Олександр Холод.

За його словами, бум споживчого кредитування України пережила ще до появи компанії - в 2006-2008 роках. Тоді невеликі кредити видавали всім підряд. Але вже незабаром МФО зробили для себе висновки і навчилися ставитися до кредитів з більшою обережністю. Саме з такими принципами і з'явилася на ринку компанія ШвидкоГроші.

«Що б не змінювалося, одна річ залишається незмінною: людям завжди потрібні гроші на невідкладні цілі, - розповідає Олександр Холод. - Тому саме клієнт диктує нам, як організовувати роботу, які зміни вносити і куди в цілому рухатися далі».

За словами директора ШвидкоГроші, кардинально портрет клієнта почав змінюватися в останні п'ять років. З'явилися молодші позичальники, які не хочуть витрачати час на походи в відділення. Їм потрібно отримувати гроші швидко: не виходячи з дому, або займаючись своїми справами.

Тому компанія почала орієнтуватися на надання послуг онлайн. На сьогодні 70% клієнтів приходять в ШвидкоГроші, заповнюючи форму на сайті.
Але, підкреслює Олександр Холод, залишилися 30% людей, для яких легше прийти до відділення. Тому кількість відділень компанії не зменшилася, вони працюють у всіх областях України.

«Наша компанія строго дотримується законодавства, тому ми не нараховуємо позичальникам одночасно і відсотки, і пеню. Крім того, завжди передаємо інформацію про своїх клієнтів в бюро кредитних історій», - розповідає Олександр Холод.

«ШвидкоГроші» з самого початку своєї роботи роблять акцент на навчанні українців основам фінансової грамотності. Компанія допомагає людям бути відповідальними і повертати гроші, які вони позичають. Починаючи з маленьких кредитів, клієнти вчаться правильно поводитися з великими сумами, розуміють всі правила і як зробити так, щоб переплачувати  мінімально.

"У нас багато ідей і планів, за допомогою яких ми хочемо стати ще ближче і зручніше клієнтові, щоб в необхідний момент, коли йому знадобилися гроші, завжди підстрахувати фінансово, - каже Олександр Холод. - Саме тому ми приділяємо дуже багато уваги професійному розвитку наших співробітників і використовуємо найкращі світові практики у роботі з клієнтами".

Фото: Inventuro