Нові правила перевезення пасажирів та повернення квитків затвердила Укрзалізниця

Укрзалізниця запровадила низку нововведень щодо перевезень пасажирів, тварин, а також порядку придбання та повернення вартості квитка. Про це проінформувала прес-служба компанії.

Зокрема, спрощено процес оформлення замовлень для перевезення організованих груп пасажирів. Так, раніше оформляти таке замовлення можна було тільки письмово особисто, тепер процедуру можна перенести в онлайн.

Читайте також: Укрзалізниця запускає програму «Залізна українізація» – що змінюватимуть

Також відтепер дозволено повертати пасажиру повну вартість квитка та половину вартості плацкарти – за умови, що пасажир повертає квиток не менш як за 6 годин до відправлення поїзда (раніше – не менше ніж за 9 годин).

Також тепер повертають повну вартість квитка (а не 10%, як було раніше) після відправлення поїзда, але не пізніше ніж через годину після відправлення. При цьому вартість плацкарти не повертається, а повернення квитка після відправки можливе лише офлайн.

«Також уточнено порядок оплати за перевезення собак та дрібних кімнатних тварин; запроваджено нову категорію поїздів, якої раніше юридично не існувало, – місцеві поїзди, пристосовані для об'єднання інфраструктури різних видів транспорту, а також визначено порядок оформлення, проїзду та повернення проїзних документів для такого сполучення», – йдеться у повідомленні.

З повним переліком змінених правил після оприлюднення можна буде ознайомитися за посиланням: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z0310-07#Text.

Фото: Укрзалізниця

Читайте також: В Укрзалізниці назвали найнезвичайніші речі, забуті у поїздах